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商品签收

1、为了保障您的权益,买家签收时,请和邮政或快递公司递送人员一起拆开包裹,当面清点货品;如发现货品、数量与发货单不符,或货品包装严重损毁,以致可能影响产品正常使用及品质,请您立即当场反馈给递送人员,并当面拒收,否则将视为您已签收该货品。买家签收包裹后,所有责任(包括商品缺少、破损等)都由买家承担。 



2、自收到商品次日起七天内,出现质量问题的(在正常使用过程中),请您事先通过电话或者e-mail的方式与易欧蓉客户服务人员取得联系,告知您的订单号及退换货原因,将商品用快递方式寄给易欧蓉,待公司专业人员验收后,确认符合退换货条件,我们会尽快为您办理退换货。 



3、因商品质量问题退、换货所产生的邮寄(普通快递包裹)费用,由公司负责支付,如换货为更换同款同价的有库存的商品;调换的商品如果是不同款商品,则需要办理退货并重新下单购买新商品。请您将邮寄费用的复印件连同商品、发货单一同寄回公司,我们会将邮寄费通过您最方便使用的付款方式返还给您。 



4、当您与易欧蓉对商品是否存在质量问题所述造成您不适的原因、相关证明文件等存在意见分歧时,以您与公司共同指定的检测机构出具的鉴定结果为准;如您与公司就检测机构选择无法达成一致时,则以该商品厂家或其指定维修站的鉴定结果为准。 



5、您在签收前验货时发现商品破损,请及时联系客服,并提供破损的照片,包裹请直接拒收,买家无需承担退回的运费,我们会为您提供相关的收货服务;若签收后发现商品破损,我们不承担任何的责任,所以再次提醒您:务必在签收前开箱查验商品。



6、代签包裹一律同视为买家签收。